|
Unser Qualitätsanspruch
Wir produzieren ausschließlich kleine Serien oder Einzelstücke
in hoher Qualität, die unseren Kunden viele Jahre Freude und eine
hohe Wertbeständigkeit garantieren. Der Name Falconstein steht für
individuelle Handwerkskunst.
Schnelle Lieferung
Wir versenden innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang, sofern wir
die Ware auf Lager haben. Die Verfügbarkeit unserer Modelle wird
auf jeder Produktseite unseres Online-Shops angezeigt. Klicken Sie hier
um weitere Informationen zur Lieferzeit anzuzeigen.
Transparente Versandkosten
Wir versenden innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Ausserhalb Deutschlands
betragen die Versandkosten EUR 20,- je Modellschiff. Klicken
Sie hier um zur vollständigen Versandkostenübersicht zu gelangen.
Wir übernehmen das Transportrisiko
Wir haben langjährige Spezialerfahrung darin, die empfindlichen Modelle
schnell und sicher international zu versenden. Dafür verwenden wir
eine besonders gepolsterte, solide Verpackung. Bei uns können Sie
sorgenfrei einkaufen, denn wir übernehmen vollständig das Transportrisiko.
Kommt eine Sendung beschädigt bei Ihnen an erhalten Sie umgehend
Ersatz. Dafür entstehen Ihnen keine weiteren Kosten.
Persönlicher Ansprechpartner
Für die herausragende Qualität unserer Modellschiffe sind wir
bekannt. Neben der Produktqualität möchten wir aber auch im
Kundenservice höchsten Ansprüchen genügen. Vor der Bestellung
und danach sind wir für Sie telefonisch und per Email erreichbar
und stehen Ihnen auch in unserem Showroom zur Verfügung. Klicken
Sie hier um unsere Kontaktinformationen anzuzeigen.
Sicherheit der Datenübermittlung
Sämtliche Daten Ihrer Online-Bestellung (d.h. Ihre Kreditkartendaten
wie auch die übrigen Bestellinformationen) werden ausschließlich
per SSL verschlüsselt an Falconstein übertragen. SSL ist ein
im Internet anerkanntes Standardprotokoll, das einen sicheren Datenaustausch
gewährleistet und die Daten vor dem Zugriff unberechtigter Dritter
schützt. Natürlich können Sie auch gerne telefonisch oder
per Fax bei uns bestellen, oder Ihr Modell in unserem Showroom abholen.
Datenschutz
Es ist für uns eine Selbstverständlichkeit, dass wir verantwortungsvoll
mit Ihren persönlichen Daten umgehen. Wir legen besonderen Wert auf
die Einhaltung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen. Klicken
Sie hier für weitere Informationen zum Datenschutz.
Fair geht vor
Sollte es trotz aller Sorgfalt einmal einen Grund für eine Reklamation
geben, lassen wir Sie nicht im Stich und garantieren eine faire und schnellst
mögliche Regulierung.
|