Unser Qualitätsanspruch
Wir produzieren ausschließlich kleine Serien oder Einzelstücke in hoher Qualität, die unseren Kunden viele Jahre Freude und eine hohe Wertbeständigkeit garantieren. Der Name Falconstein steht für individuelle Handwerkskunst.

Schnelle Lieferung
Wir versenden innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang, sofern wir die Ware auf Lager haben. Die Verfügbarkeit unserer Modelle wird auf jeder Produktseite unseres Online-Shops angezeigt. Klicken Sie hier um weitere Informationen zur Lieferzeit anzuzeigen.

Transparente Versandkosten
Wir versenden innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Ausserhalb Deutschlands betragen die Versandkosten EUR 20,- je Modellschiff. Klicken Sie hier um zur vollständigen Versandkostenübersicht zu gelangen.

Wir übernehmen das Transportrisiko
Wir haben langjährige Spezialerfahrung darin, die empfindlichen Modelle schnell und sicher international zu versenden. Dafür verwenden wir eine besonders gepolsterte, solide Verpackung. Bei uns können Sie sorgenfrei einkaufen, denn wir übernehmen vollständig das Transportrisiko. Kommt eine Sendung beschädigt bei Ihnen an erhalten Sie umgehend Ersatz. Dafür entstehen Ihnen keine weiteren Kosten.

Persönlicher Ansprechpartner
Für die herausragende Qualität unserer Modellschiffe sind wir bekannt. Neben der Produktqualität möchten wir aber auch im Kundenservice höchsten Ansprüchen genügen. Vor der Bestellung und danach sind wir für Sie telefonisch und per Email erreichbar und stehen Ihnen auch in unserem Showroom zur Verfügung. Klicken Sie hier um unsere Kontaktinformationen anzuzeigen.

Sicherheit der Datenübermittlung
Sämtliche Daten Ihrer Online-Bestellung (d.h. Ihre Kreditkartendaten wie auch die übrigen Bestellinformationen) werden ausschließlich per SSL verschlüsselt an Falconstein übertragen. SSL ist ein im Internet anerkanntes Standardprotokoll, das einen sicheren Datenaustausch gewährleistet und die Daten vor dem Zugriff unberechtigter Dritter schützt. Natürlich können Sie auch gerne telefonisch oder per Fax bei uns bestellen, oder Ihr Modell in unserem Showroom abholen.

Datenschutz
Es ist für uns eine Selbstverständlichkeit, dass wir verantwortungsvoll mit Ihren persönlichen Daten umgehen. Wir legen besonderen Wert auf die Einhaltung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen. Klicken Sie hier für weitere Informationen zum Datenschutz.

Fair geht vor
Sollte es trotz aller Sorgfalt einmal einen Grund für eine Reklamation geben, lassen wir Sie nicht im Stich und garantieren eine faire und schnellst mögliche Regulierung.